
质量管理体系的三大核心思想包括:
1. 顾客满意 :质量管理体系应以顾客为中心,确保产品和服务满足顾客的期望和要求。
2. 持续改进 :组织应不断对产品或服务进行改进,追求创新,以提高质量、效率和顾客满意度。
3. 过程控制 :通过对组织内各个过程的系统管理,确保能够稳定地生产出符合质量要求的产品或服务。
这些核心思想体现在ISO 9001等国际标准中,是组织建立质量管理体系的基础。
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