12306账号密码忘记怎么解决

如果您忘记了12306账号的密码，可以通过以下步骤找回：

1. 打开铁路12306App，进入登录页面，点击“忘记密码”。

2. 选择“手机号码”找回方式：

输入注册时使用的手机号码和证件号码。

填写新密码并获取验证码。

提交后，使用验证码启用新密码。

3. 选择“人脸识别”找回方式：

输入注册时填写的证件号码和姓名。

开始刷脸认证。

核验通过后，补全账户信息并设置新密码。

4. 选择“电子邮件”找回方式：

输入注册时使用的电子邮件和证件号码。

提交后，登录邮箱，找到12306发送的密码重置邮件。

点击邮件中的链接，根据提示设置新密码。

5. 如果以上方法都无法找回密码，可以携带有效身份证件原件到车站窗口进行账号注销，然后重新注册新账号。

请确保在找回密码的过程中，输入的信息与您在12306注册时所提供的信息一致。

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